N'hésitez pas à nous contacter

Si vous ne parvenez pas à passer commande, vérifiez votre mode de paiement ou les paramètres de votre navigateur. Notre service client vous aidera immédiatement en cas de problème lors de la commande.

Oui ! Nous proposons des manuels, des vidéos explicatives et une assistance personnalisée. Vous pouvez ainsi vous lancer en toute sécurité dans le pilotage de drones – une solution idéale tant pour les débutants que pour les professionnels.

Prenez rendez-vous rapidement et facilement en magasin via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Vous bénéficierez ainsi de conseils personnalisés et d’un service sur mesure de la part de nos experts en drones.

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez facilement retourner votre commande, l’échanger ou la faire examiner par notre service client. DroneDepot applique une politique de retour favorable aux clients.

Tous les drones et accessoires vendus chez DroneDepot sont couverts par la garantie officielle du fabricant. En cas de défaut ou de problème, nos spécialistes se tiennent à votre disposition pour vous aider.

Vérifiez régulièrement les hélices, les moteurs et les batteries. Mettez à jour le micrologiciel via l’application correspondante. Conservez de préférence les batteries à un niveau de charge compris entre 50 et 60 %.

Les drones bénéficient d’une garantie constructeur standard. Les dommages résultant d’un crash ou d’une mauvaise utilisation ne sont généralement pas couverts par la garantie, sauf s’ils sont dus à un défaut de fabrication.

Les commandes passées avant l’heure limite indiquée sont expédiées le jour même. Le délai de livraison actuel dépend du stock disponible et du pays de destination. Pour connaître un délai de livraison précis, vous pouvez à tout moment nous contacter via le formulaire de contact.

Oui. Vous trouverez chez nous des hélices, des Gimbals, des chargeurs, des sacs, des filtres ND, des batteries de rechange et bien plus encore. Tout ce qu’il vous faut pour utiliser votre drone en toute sécurité et de manière optimale.

Oui, presque tous les drones sont prêts à voler (RTF). En général, il suffit de monter les hélices et de connecter l’application.

Si votre drone est équipé d’une caméra ou pèse plus de 250 grammes, vous devez vous enregistrer en tant qu’opérateur de drone. Cela s’applique à la quasi-totalité des modèles populaires que vous pouvez acheter chez DroneDepot.

Oui. Pour la plupart des drones, un examen en ligne ou un enregistrement est obligatoire. Cela dépend du poids du drone et de sa catégorie EASA (Open, Specific ou Certified). Vérifiez toujours ces informations avant d’utiliser un drone.

Il est interdit de voler avec votre drone dans les zones d’exclusion aérienne, telles que les aéroports, les zones militaires et certaines réserves naturelles. Utilisez toujours une carte aéronautique officielle ou une application pour vérifier les zones où vous êtes autorisé à voler avec votre drone.