LEVERING
Na elke bestelling krijgt u van ons een bevestigingsmail. Hierin worden de volgende stappen beschreven. Voor elke stap in de levering (bestelling, backorder, factuur, levering, tracking verzending) krijgt u een email zodat u in detail elke fase kan opvolgen. Bij vragen of problemen bij de levering kan u ons altijd rechtstreeks contacteren via e-mail, chat of telefoon.
GARANTIE
Particuliere klanten hebben recht op 14 dagen bedenktijd en na aankoop 2 jaar garantie op de gekochte goederen conform de wettelijke garantie voor de consument. (behalve batterijen). Bij vragen of problemen ivm garantie kan u ons steeds rechtstreeks contacteren via e-mail of chat. Vermeld hierbij steeds uw aankoopdatum en factuurnummer.
HERSTELLINGEN
U kan bij dronedepot.be terecht voor wisselstukken of herstellingen. Herstellingen gebeuren steeds na een eerste gratis technische inspectie door onze technische mensen. Op basis hiervan zal u een advies gegeven worden met een kostenraming. Daarna kan u als klant zelf beslissen wat er met uw herstel aanvraag zal gebeuren. Eventuele reeds gemaakte kosten door onze diensten worden steeds aangerekend.
